Стенки холодильника Siemens нагреваются, на корпусе появляются трещины или повреждения — с таким обращаются часто. Иногда это особенность конструкции, а иногда сигнал, что прибору нужна помощь. Ниже разберём, что можно проверить самому, а когда лучше вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Неаккуратное обращение при размораживании. Во время разморозки корпус и внутренние элементы легко повредить. Размораживайте холодильник спокойно и аккуратно, не торопите процесс и не давите на пластик и стенки.
  • Повреждение после передачи прибора покупателю. Если трещину или вмятину вы заметили вскоре после покупки или доставки, обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр: так можно выяснить, распространяются ли на случай гарантийные обязательства.
  • Перегрев компрессора. Если корпус нагрелся сильнее обычного, отключите холодильник от сети и обратитесь в нашу сервисную службу. Причину перегрева можно определить только диагностикой компрессора и контура. Самостоятельно вскрывать корпус и лезть в эти узлы нельзя: это опасно и легко приводит к серьёзной поломке.
  • Вода или грязь на поверхности корпуса. Как можно скорее вытирайте воду и загрязнения мягкой тканью, чтобы они не портили поверхность.
  • Масло и жирные пятна на внутренней поверхности. Сразу очищайте внутренние стенки вручную, не оставляя жир надолго.

Когда это норма

  • Нагрев корпуса по конструкции. Тёплые стенки сами по себе не повод звонить в сервис. Главное, чтобы вокруг прибора были свободные зазоры.
  • Конденсатор в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и в окружающее пространство, поэтому стенка греется. Следите, чтобы нагрев не был чрезмерным, и не перекрывайте вентиляцию.
  • Холодильник вплотную к стене или зажат мебелью. Освободите зазоры вокруг него и придерживайтесь требований к монтажу.
  • Усадка теплоизоляции. Осмотрите корпус. Если деформация заметная, обратитесь в наш сервисный центр или подумайте о замене прибора.
  • Длительное воздействие ультрафиолета. Не держите холодильник под прямыми солнечными лучами, защитите его от долгого прямого света.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус и оценит, насколько серьёзны трещины и повреждения, не мешают ли они работе прибора и связаны ли с условиями установки. Если есть подозрение на перегрев, он проведёт диагностику компрессора и контура и скажет, что нужно сделать. Если повреждение появилось после покупки, подскажет, как решить вопрос с гарантией. Любые работы внутри корпуса выполняет только мастер: так безопаснее для вас и для холодильника.

Сомневаетесь, норма это или неисправность? Позвоните нам, и мы подскажем, нужен ли выезд.