Если стиральная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, это повод немедленно прекратить стирку. Сразу выдерните вилку из розетки и не трогайте корпус мокрыми руками. Ниже разберём, почему так бывает, что можно проверить самостоятельно и что делает наш мастер.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Шланг должен быть расположен по инструкции, без чрезмерного возвышения. Отключите машину от сети и переставьте шланг так, как описано в руководстве.
  • Подключение через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Такие переходники не рассчитаны на нагрузку стиральной машины и могут греться и искрить. Подключайте машину напрямую к заземлённой розетке и убедитесь, что вилка сидит плотно.
  • В машине осталась вода после перевозки. Перед перевозкой воду нужно полностью слить. Если вы недавно перевозили машину, не включайте её, пока не убедитесь, что она подготовлена по инструкции. Если сомневаетесь, вызовите нашего мастера.
  • Пробой ТЭНа с утечкой тока на корпус. Это внутренняя неисправность, замена ТЭНа требует вскрытия машины. Самостоятельно этого делать нельзя: можно получить удар током и усугубить поломку. Это работа мастера.
  • Нарушена изоляция электродвигателя или кнопки включения. Ремонт или замена двигателя и кнопки требуют разборки корпуса и работы с электрикой, поэтому их выполняет только наш мастер.
  • Неправильное подключение к сети, отсутствие или неисправность заземления, ослабленные контакты. Из-за утечки тока и перегрева контакты могут греться. Проверка заземления и контактов относится к электромонтажным работам. Для надёжной работы нужна отдельная линия с автоматом и правильно установленная заземлённая розетка, это делает квалифицированный электрик. Самому лезть в проводку опасно.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или лежит рядом с источником тепла. Не включайте машину и осмотрите шнур снаружи. Если он повреждён, его нужно заменить, это делает мастер. Не пытайтесь заматывать или чинить шнур изолентой.
  • В прибор попала влага. Отключите машину от сети. Для очистки не используйте мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Проверку после попадания влаги проводит мастер.
  • Запах гари. Это признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервисный центр. Причину определяет мастер при диагностике.

Когда это норма

У любой стиральной машины есть естественный ток утечки, он не превышает 10 мА. Если вы не чувствуете ничего, кроме такого фонового эффекта, делать ничего не нужно. Если заземление есть, но неприятные ощущения, искры или запах остаются, вызовите мастера: он проведёт диагностику изделия.

Что сделает мастер

Наш мастер отключит машину и найдёт источник проблемы. При необходимости он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, заменит повреждённый сетевой шнур. Он также проверит заземление и контакты и подскажет, как правильно организовать подключение: отдельная линия с автоматом и заземлённая розетка. Не пользуйтесь машиной до визита мастера. Вызовите нашего мастера, и мы разберёмся в причине безопасно.