# Стиральная машина Siemens не забирает порошок — причины и что делать

> Почему так бывает Порошок насыпан в чашку для жидкого средства — Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка. Вставку можно снять…

## Почему так бывает

- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства** — Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка. Вставку можно снять самостоятельно.
- **Слишком большое количество порошка** — Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку средства регулируют самостоятельно.
- **Засор сифона отсека кондиционера** — Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства** — Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
- **Забит фильтр-сеточка заливного клапана** — перекройте воду и вызовите мастера: он извлечёт сеточку, промоет и очистит её от ржавчины и налёта.
- **Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство** — Разбавьте средство небольшим количеством воды либо замените его подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
- **Недостаточный напор воды в водопроводе** — Проверьте напор; полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
- **Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки** — Очистите и насухо вытерте лоток; храните средство в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
- **Лоток установлен неправильно** — Выньте и установите дозатор заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.
- **Неисправен автоматический дозатор или его привод** — Обратитесь в наш сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства** — проверьте тип используемого средства и обратитесь в наш сервис. Мастер проверит и очистит помпу дозатора, при необходимости заменит её.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера** — Используйте только подходящий жидкий кондиционер и проверьте помпу в нашем сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

## Когда это норма

- **Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки** — это нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания; периодически очищайте контейнер.
- **Сифонный принцип работы дозатора кондиционера** — это нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX; при необходимости уменьшите напор воды.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины Siemens. Он проверит работу автоматического дозатора и его привода, а также состояние помп автоматической подачи моющего средства и кондиционера. При необходимости мастер заменит неисправные детали, отрегулирует работу системы дозации и даст рекомендации по использованию моющих средств. Все работы выполняются с соблюдением технологий производителя, что гарантирует надежный ремонт.

---

Siemens. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Соборный переулок, 48. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.