# Стиральная машина Siemens: течёт — причины и что делать > Если ваша стиральная машина Siemens протекает, это не только создает неудобства, но и может привести к серьезным последствиям, включая повреждение пола и… Если ваша стиральная машина Siemens протекает, это не только создает неудобства, но и может привести к серьезным последствиям, включая повреждение пола и соседей. Не стоит игнорировать проблему, но и сразу вызывать мастера не обязательно — некоторые причины вы можете устранить самостоятельно. Давайте разберемся, почему так происходит и что делать в каждой ситуации. ## Почему так бывает - **Неисправен заливной клапан**. В этом случае вода может постоянно поступать в бак даже при выключенной машине. **Что сделает мастер:** перекроет воду к машине и заменит клапан в нашем сервисном центре. **Почему так:** замена заливного клапана требует специальных знаний и инструментов. - **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр**. Частая причина — не до конца закрученный фильтр или его повреждение во время чистки. **Что вы можете сделать:** остановите программу, выключите машину из розетки, откройте дверцу и аккуратно выкрутите сливной фильтр (он находится в нижней передней части корпуса). Очистите его от мусора, проверьте состояние уплотнительного кольца и плотно заверните обратно, не перекручивая. **Что сделает мастер:** проверит правильность установки и заменит фильтр, если он поврежден. - **Разрушение подшипников**. При износе подшипников вода может просачиваться из бака в поддон. **Что сделает мастер:** не будет пользоваться машиной во время диагностики, чтобы не усугубить поломку, и заменит подшипники и сальник в нашем сервисном центре. **Почему так:** это сложный ремонт, требующий полной разборки машины. - **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт**. Машина может течь из-за неправильно смонтированных внутренних шлангов или плохого соединения. **Что сделает мастер:** проверит монтаж и все внутренние соединения и устранит неполадки в нашем сервисном центре. - **Сливной фильтр неплотно закручен**. Если фильтр не до конца завернут, вода будет вытекать во время слива. **Что вы можете сделать:** как описано выше, выкрутите, очистите и плотно закрутите фильтр, следя, чтобы он не был перекошен. **Что сделает мастер:** переустановит фильтр и плотно закрутит его без перекоса. - **Неправильное положение сливного шланга**. Шланг должен быть установлен правильно: не перегнут, не пережат и расположен на рекомендованной высоте (обычно 60-90 см от пола). **Что вы можете сделать:** проверьте, не перегнут ли шланг за машиной, и не опущен ли он слишком низко в канализацию. Убедитесь, что он не зажат между стеной и машиной. **Что сделает мастер:** скорректирует положение шланга. - **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану**. Неплотное соединение может вызывать протечку. **Что вы можете сделать:** проверьте, не ослабли ли гайки на обоих концах шланга. Аккуратно подтяните их рукой. Если течь не прекратилась, не используйте инструменты, а вызовите мастера. **Что сделает мастер:** правильно подключит шланг и затянет соединения. - **Перегрузка барабана**. Слишком большое количество белья может привести к тому, что вода будет выплескиваться через неплотно закрытую дверцу. **Что вы можете сделать:** откройте дверцу, выньте часть белья и запустите цикл отжима снова. **Что сделает мастер:** проверит правильность загрузки и закрытия дверцы. - **Посторонние предметы между дверцей и манжетой**. Крошки, монеты или другие мелкие предметы могут нарушить герметичность уплотнителя. **Что вы можете сделать:** внимательно осмотрите резиновую манжету вокруг люка и удалите все посторонние предметы. Протрите уплотнитель насухо. **Что сделает мастер:** удалит предметы и очистит манжету. - **Негерметичное соединение сливного шланга**. Соединение шланга с канализацией может быть ослаблено. **Что вы можете сделать:** проверьте, не ослабли ли хомуты на стыке шланга с канализацией. Убедитесь, что прокладка на месте. **Что сделает мастер:** проверит стык, прокладку и хомут; подтянет или заменит неисправные детали. - **Протечка внешних коммуникаций**. Вода может не от машины, а от крана, к которому она подключена, или из канализации. **Что вы можете сделать:** проверьте кран подачи воды и сифон под раковиной (если машина подключена к нему). **Что сделает мастер:** проверит трубы, кран, сифон и канализацию; устранит течь или вызовет сантехника, если проблема не в машине. - **Засор дозатора и каналов подачи воды**. Грязь и моющие средства могут забить лоток для порошка и каналы, по которым вода поступает в барабан, что приведет к переливу. **Что вы можете сделать:** извлеките лоток для моющих средств, промойте его под проточной водой и прочистите каналы в корпусе машины зубочисткой или тонкой палочкой. **Что сделает мастер:** промоет лоток и каналы подачи воды. ## Когда это норма - **Остаточная вода в шланге**. После завершения программы в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. **Что вы можете сделать:** перед тем как отсоединять шланг, опустите его в ведро и дайте стечь остаткам воды. - **Срабатывание системы защиты от протечек**. Если вода попала на дно поддона, машина сама остановит программу и сольет воду. **Что вы можете сделать:** найдите причину протечки (см. выше), устраните ее и перезапустите программу. ## Что сделает мастер Если вы не смогли определить причину течи или после самостоятельного устранения проблема осталась, не рискуйте и не продолжайте эксплуатировать машину. Наш мастер приедет к вам, проведет точную диагностику с помощью профессионального оборудования и устранит неисправность. Мы работаем только с оригинальными запчастями для стиральных машин Siemens и даем гарантию на все виды работ. Не откладывайте ремонт, чтобы избежать более серьезных поломок и затопления! --- Siemens. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Соборный переулок, 48. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.