Вмятины, трещины на стекле дверцы, царапины или ржавчина в барабане, перекошенные детали — всё это тревожные признаки. Часть повреждений появляется из-за обращения с машиной, часть — при доставке или установке. Ниже разберём, откуда они берутся, что можно сделать самому, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Перегрузка барабана. Не загружайте машину сверх нормы: тяжёлое бельё нагружает барабан и крепления сильнее, чем рассчитано.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Если на машине видны следы удара или перекоса, не включайте её и не эксплуатируйте. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием нужно полностью снять все транспортировочные крепления, иначе при работе машина может повредиться.
  • Установка вплотную к стене. Отодвиньте машину от стены, чтобы корпус не упирался и не бился при работе.
  • Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь машины силой. Не заталкивайте шланг внутрь с усилием: его устанавливают свободно, без нажима.
  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик силой. Сначала дайте прибору полностью разморозиться.
  • Металлические детали одежды и предметы в барабане. Пуговицы, застёжки и забытые мелочи царапают барабан. Для тонких вещей используйте мешочки, а посторонние предметы доставайте перед стиркой.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте их, а заранее извлеките из барабана.
  • Ржавчина от металлических предметов. Удалите её сразу средством без соединений хлора, не оставляйте на потом.
  • Лимонная кислота и уксус. Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому применяйте её осторожно или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха лучше не использовать.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Сломанные крепления или треснувшее стекло самостоятельно не исправить. Замену выполняет мастер в нашем сервисном центре. Не пытайтесь снимать детали и разбирать дверцу сами: это небезопасно и может усугубить поломку.

Когда это норма

Вибрация и шум во время работы — нормальное явление и не признак повреждения. Если они мешают, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления, определит, что повреждено и из-за чего. Если нужна замена креплений или стекла, он выполнит её сам. Не вскрывайте корпус и не меняйте детали самостоятельно: можно получить травму или повредить машину ещё сильнее. Если вы заметили повреждения, не запускайте стирку и вызовите нашего мастера.