Если варочная поверхность Siemens не греет или нагревается слабо, не спешите считать её сломанной. Часто причина простая: неподходящая посуда, включённый демонстрационный режим или слабый напор газа. Но бывают и неисправности, которые устраняет только мастер. Ниже рассказываем, что можно проверить самостоятельно и когда лучше вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Недостаточное давление газа. Если у вас газовая модель на баллоне, проверьте, что газ в баллоне есть и кран открыт. Осмотрите доступные для глаз горелки и уберите видимый мусор, не разбирая конструкцию. Если пламя по-прежнему слабое, засор и подачу газа проверяет наш мастер. При запахе газа сразу перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
  • Включён демонстрационный режим. В нём панель реагирует на касания, но конфорки не нагреваются. Отключите варочную поверхность от сети на 30 секунд, затем включите снова и коснитесь сенсора.
  • Посуда не подходит по размеру или стоит неровно. Если дно слишком маленькое или кастрюля сдвинута от центра, нагрев будет слабым или не начнётся. Подберите посуду по границам конфорки и поставьте её ровно по центру.
  • Посуда не подходит для индукции или вообще не подходит для плиты. Если материал или форма дна не годятся для вашей варочной поверхности, нагрев будет плохим. Смените посуду на подходящую. Также проверьте, что кастрюля или сковорода вообще стоит на конфорке: без посуды нагрев не включится.
  • Посуда в плохом состоянии. Трещины, посторонние предметы на дне или неплотное прилегание ухудшают передачу тепла. Осмотрите посуду и конфорку, уберите всё лишнее и поставьте другую кастрюлю для проверки.
  • Окисление спиралей. Это работа для мастера. Он зачистит окисел. Самостоятельно добираться до спиралей опасно: нужно вскрывать устройство, а неосторожные действия могут привести к поломке.
  • Недостаточное сопротивление или короткое замыкание. Это электрическая неисправность. Мастер проверит цепь и устранит причину. Самому лезть в электрику нельзя: это опасно для вас и может усугубить поломку.

Когда это норма

  • Сработала защита от перегрева. Это нормальная работа: функция временно снижает нагрев или отключает конфорку. Принимать это за неисправность не нужно.
  • Горит индикатор остаточного тепла. Если конфорка горячее 60 °C, дайте ей остыть.

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит подачу газа и наличие засора, зачистит окисленные спирали, найдёт электрическую неисправность и устранит её. Если термостат или датчик температуры обрывает цепь, мастер заменит датчик. Сами снимать панели, менять детали и проверять электрические цепи не стоит: это небезопасно и может привести к более серьёзной поломке. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы подберём удобное время визита.