# Водонагреватель Siemens: газовая колонка не зажигается — причины и что делать

> Почему так бывает Сработала функция блокировки . Выполните сброс по инструкции. При повторной блокировке обратитесь к специалисту. Сработал датчик тяги…

Если газовая колонка Siemens не зажигается или гаснет через несколько секунд, причина часто простая: закрытый кран, севшие батарейки или слабый напор воды. Иногда сработала защита, и это нормально. Ниже разберём, что можно проверить самому без инструментов, а что должен делать только мастер. Если вы чувствуете запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Почему так бывает

- **Газовый кран закрыт.** Полностью откройте кран перед водонагревателем.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки.** Проверьте полярность и поставьте новые батарейки.
- **Прибор не подключен к электросети.** Включите питание, проверьте розетку, вилку и автомат.
- **Сработала блокировка.** Выполните сброс по инструкции. Если блокировка повторяется, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Погасло пламя горелки.** Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если пламя гаснет снова, нужно проверить газ, тягу и датчик пламени. Это работа мастера.
- **Недостаточный напор или давление воды.** Проверьте напор. Если воды мало, обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Перегрев теплообменника при малом расходе воды и большой подаче газа.** Закройте и снова откройте кран горячей воды и увеличьте проток воды. Регулировку подачи газа не трогайте — её проверит и настроит мастер.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле.** Проветрите помещение, дайте колонке остыть и проверьте, не засорён ли дымоход. Если ситуация повторяется, вызовите нашего мастера: проверка тяги и защиты требует специалиста.
- **Нет тяги в дымоходе или неисправно дымоудаление.** Не пользуйтесь прибором. Если есть сомнения, выключите его, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите нашего мастера. Газоотведение проверяет только специалист.
- **Неправильный тип газа или нужна переналадка.** Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку выполняет только наш мастер.
- **Не хватает воздуха для горения из-за загрязнения горелки.** Чистка горелки относится к газовым работам, поэтому самостоятельно её делать нельзя: это опасно. Этим занимается мастер.

## Когда это норма

- **Первый запуск.** В газовых коммуникациях может быть воздух. Закрывайте и открывайте кран горячей воды, пока воздух не выйдет. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- **Отключение при температуре воды около 85–90 °C.** Дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- **Отключение при превышении 100 °C.** Дайте аппарату остыть и устраните причину перегрева.
- **Автоотключение через 40 минут работы.** Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- **Нормальная работа при хорошей тяге.** Пользуйтесь колонкой, пока тяга исправна.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит тягу и дымоход, систему газоотведения, защитные датчики и термореле, работу датчика пламени. Он сверит тип газа с паспортной табличкой и при необходимости переналадит аппарат, очистит горелку и проверит качество горения. Всё это связано с газом и безопасностью, поэтому самостоятельно этого делать нельзя: ошибка может привести к поломке или опасной ситуации. Если простые проверки не помогли, колонка снова блокируется или гаснет, вызовите нашего мастера.

---

Siemens. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Соборный переулок, 48. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.