# Водонагреватель Siemens: что не является неисправностью

> Иногда водонагреватель может работать не так, как вы ожидаете, но это не всегда означает поломку. Некоторые особенности работы являются нормой или…

Водонагреватель Siemens иногда ведёт себя необычно: вода греется дольше, чем вы ожидали, прибор сам включает нагрев или отключается. Далеко не всегда это поломка. Ниже разберём, что считается нормальной работой, а когда лучше вызвать мастера.

## Почему так бывает

- **Погасло пламя горелки.** Это относится к газовым моделям. Если вы почувствовали запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Если запаха нет, проверку подачи газа и условий горения лучше доверить специалисту: наш мастер проверит, всё ли в порядке, и при необходимости устранит причину.
- **Термореле ещё не остыло.** После срабатывания защиты прибору нужно время. Подождите, пока он остынет, и через 1–2 минуты после этого запустите его снова: отключите от сети и включите или воспользуйтесь штатной кнопкой.
- **Перегрев электрического водонагревателя.** Прибор отключится сам с помощью термовыключателя. Дождитесь, пока он остынет. Причину перегрева нужно искать внутри, а это требует вскрытия корпуса, поэтому делает это только наш мастер. Самостоятельное вмешательство опасно: вы можете получить удар током или повредить прибор.
- **Анод не выполнял защитную функцию.** Тогда стенки бака могут разрушиться. Магниевый анод нужно проверять и вовремя менять, но менять анод и бак самостоятельно нельзя. Это работа нашего мастера: он проверит анод, а при повреждённом баке заменит бак или прибор.

## Когда это норма

- **Время нагрева.** Оно зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции. Подождите: нагрев может занять от 15 минут до 4 часов.
- **Защита от легионеллы.** Прибор сам нагревает воду в баке до нужной температуры. Ничего делать не нужно, дождитесь завершения нагрева.
- **Заданная температура достигнута.** Термостат отключил нагрев, и это нормально. Когда вода остынет, нагрев включится снова.
- **Слишком горячая поступающая вода.** Увеличьте напор воды.
- **Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева.** Дождитесь, пока прибор остынет, и отключите его от сети. Затем сбросьте защиту, если кнопка доступна снаружи. Если она спрятана под крышкой, крышку не снимайте, вызовите нашего мастера.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит подачу газа и условия горения, найдёт причину перегрева после остывания прибора и сбросит защиту, если она под крышкой. Он также осмотрит магниевый анод и при необходимости заменит его. Если бак уже разрушен, мастер заменит бак или прибор целиком. Если сомневаетесь, нормально ли ведёт себя ваш водонагреватель, обратитесь в наш сервисный центр.

---

Siemens. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Соборный переулок, 48. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.