Водонагреватель Siemens иногда ведёт себя необычно: вода греется дольше, чем вы ожидали, прибор сам включает нагрев или отключается. Далеко не всегда это поломка. Ниже разберём, что считается нормальной работой, а когда лучше вызвать мастера.

Почему так бывает

  • Погасло пламя горелки. Это относится к газовым моделям. Если вы почувствовали запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Если запаха нет, проверку подачи газа и условий горения лучше доверить специалисту: наш мастер проверит, всё ли в порядке, и при необходимости устранит причину.
  • Термореле ещё не остыло. После срабатывания защиты прибору нужно время. Подождите, пока он остынет, и через 1–2 минуты после этого запустите его снова: отключите от сети и включите или воспользуйтесь штатной кнопкой.
  • Перегрев электрического водонагревателя. Прибор отключится сам с помощью термовыключателя. Дождитесь, пока он остынет. Причину перегрева нужно искать внутри, а это требует вскрытия корпуса, поэтому делает это только наш мастер. Самостоятельное вмешательство опасно: вы можете получить удар током или повредить прибор.
  • Анод не выполнял защитную функцию. Тогда стенки бака могут разрушиться. Магниевый анод нужно проверять и вовремя менять, но менять анод и бак самостоятельно нельзя. Это работа нашего мастера: он проверит анод, а при повреждённом баке заменит бак или прибор.

Когда это норма

  • Время нагрева. Оно зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции. Подождите: нагрев может занять от 15 минут до 4 часов.
  • Защита от легионеллы. Прибор сам нагревает воду в баке до нужной температуры. Ничего делать не нужно, дождитесь завершения нагрева.
  • Заданная температура достигнута. Термостат отключил нагрев, и это нормально. Когда вода остынет, нагрев включится снова.
  • Слишком горячая поступающая вода. Увеличьте напор воды.
  • Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева. Дождитесь, пока прибор остынет, и отключите его от сети. Затем сбросьте защиту, если кнопка доступна снаружи. Если она спрятана под крышкой, крышку не снимайте, вызовите нашего мастера.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит подачу газа и условия горения, найдёт причину перегрева после остывания прибора и сбросит защиту, если она под крышкой. Он также осмотрит магниевый анод и при необходимости заменит его. Если бак уже разрушен, мастер заменит бак или прибор целиком. Если сомневаетесь, нормально ли ведёт себя ваш водонагреватель, обратитесь в наш сервисный центр.