Если ваш проточный водонагреватель Siemens перестаёт отключать нагрев и вода становится слишком горячей, это может быть как следствием простых пользовательских факторов, так и признаком внутренней неисправности. Ниже мы собрали основные причины, безопасные действия, которые можно выполнить самостоятельно, а также перечень работ, которые выполняет наш мастер.

Почему так бывает

  • Неисправность термостата (терморегулятора). Термостат не фиксирует достижение заданной температуры, поэтому нагревательный элемент работает без остановки и вода закипает. Что сделать владельцу: немедленно отключить прибор от сети и не использовать его до визита мастера.
  • Горячая вода утекает в стояк или из крана. При протечке в системе горячего водоснабжения часть нагретой воды уходит в стояк, а температура в самом бойлере не падает, поэтому нагрев не прекращается. Что сделать владельцу: закрыть вентиль горячей воды на стояке, проверить и устранить подтёк кранов. Если протечка сложная, понадобится сантехник.
  • Симистор управления нагревательными элементами вышел из строя. При неисправном симисторе подача электроэнергии к ТЭН‑ам не регулируется, и нагрев продолжается независимо от положения регулятора. Что сделать владельцу: отключить прибор от сети и вызвать мастера – измерения напряжения и замена симистора требуют специальных инструментов и знаний.

Когда это норма

В проточных водонагревателях температура воды зависит от расхода. При небольшом потоке (например, при частичном закрытии крана) нагревательный элемент может перегревать воду, и температура будет выше ожидаемой. Чтобы проверить, откройте кран полностью, дайте воде протечь 15‑20 секунд и оцените температуру. Если вода слишком горячая, уменьшите поток; если слишком холодная – уменьшите открытие крана.

Что сделает наш мастер

  • Обесточит прибор, слит воду и заменит неисправный термостат, используя оригинальные запчасти и соблюдая все требования по безопасности.
  • Проведёт диагностику симистора, измерит напряжение на нагревательных элементах и при необходимости заменит его, восстановив корректную работу регулятора.
  • Проверит герметичность системы горячего водоснабжения, при необходимости заменит уплотнительные элементы в месте протечки и даст рекомендации по дальнейшему обслуживанию.

Для быстрой и безопасной помощи обратитесь в наш сервисный центр – наш мастер приедет, проведёт полную диагностику и устранит проблему в кратчайшие сроки.