# Водонагреватель Siemens: повреждён корпус — что делать

> Визуальный осмотр водонагревателя может выявить повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или других комплектующих. Такие дефекты часто являются не просто…

Если на водонагревателе Siemens появились повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих, не откладывайте разбирательство: часть таких дефектов со временем только усугубляется. Ниже рассказываем, откуда они берутся, что можно сделать самому без вскрытия и инструментов, а что должен делать мастер нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Анод защищает бак, пока не выработается. Проверку и замену выполняет наш мастер: для этого нужно вскрыть бак, а самостоятельное вмешательство может привести к поломке.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.** Если бак отслужил своё, его не спасти, нужна замена водонагревателя. Это работа мастера: требуется демонтаж и новое подключение прибора.
- **Неподходящий хладагент.** Если в вашей модели применяется хладагент, тип подтверждает специалист. Вызовите нашего мастера, работать с хладагентом самостоятельно опасно.
- **Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых, скопление пыли.** Следите, чтобы загрязнения не попадали внутрь прибора. Очистку внутри и ремонт поручите нашему мастеру: самостоятельно вскрывать корпус нельзя.
- **Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети.** Подключение должно соответствовать требованиям прибора. Проверку сетей и переделку подключения делает наш мастер, это требует профессионального монтажа и работы с электрикой.
- **Механические повреждения после передачи изделия потребителю.** Такие повреждения оценивает сервис. Обратитесь в наш сервисный центр и учтите, что гарантия на них может не распространяться.
- **Неправильный крепёж или недостаточно прочная стена.** Метизы и крепление подбирает мастер с учётом несущей способности стены. Не пытайтесь «усилить» крепление сами, прибор с водой тяжёлый.
- **Блокировка клапана сброса давления.** Не перекрывайте и не блокируйте клапан сброса давления, он должен оставаться свободным.
- **Нагрев жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды.
- **Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке.** Если прибор (котёл) нужно положить, кладите его на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку.
- **Чрезмерная сила при закрывании или установке печатной платы.** Не давите на детали с усилием, а если что-то не встаёт на место, проверьте, не мешают ли кабели и другие элементы. Саму плату не вскрывайте и не меняйте: этим занимается мастер.
- **Слив теплоносителя без угрозы замерзания.** После отключения электропитания не сливайте теплоноситель из прибора и системы без необходимости.

## Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы и не мешают нормальной работе. Никаких действий не требуется.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит прибор и определит, что именно повреждено и почему. При необходимости он проверит и заменит магниевый анод, оценит состояние бака, подтвердит тип хладагента и проверит соответствие электрической и водопроводной сетей требованиям прибора. Он также подберёт надёжное крепление с учётом стены и очистит внутренние части от загрязнений. Если ресурс бака исчерпан, мастер заменит водонагреватель и подключит новый. Все работы с корпусом, электрикой и внутренними деталями выполняем только мы, поэтому вызовите нашего мастера или обратитесь в наш сервисный центр.

---

Siemens. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Соборный переулок, 48. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.