Если на водонагревателе Siemens появились повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих, не откладывайте разбирательство: часть таких дефектов со временем только усугубляется. Ниже рассказываем, откуда они берутся, что можно сделать самому без вскрытия и инструментов, а что должен делать мастер нашего сервисного центра.

Почему так бывает

  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода. Анод защищает бак, пока не выработается. Проверку и замену выполняет наш мастер: для этого нужно вскрыть бак, а самостоятельное вмешательство может привести к поломке.
  • Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан. Если бак отслужил своё, его не спасти, нужна замена водонагревателя. Это работа мастера: требуется демонтаж и новое подключение прибора.
  • Неподходящий хладагент. Если в вашей модели применяется хладагент, тип подтверждает специалист. Вызовите нашего мастера, работать с хладагентом самостоятельно опасно.
  • Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых, скопление пыли. Следите, чтобы загрязнения не попадали внутрь прибора. Очистку внутри и ремонт поручите нашему мастеру: самостоятельно вскрывать корпус нельзя.
  • Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети. Подключение должно соответствовать требованиям прибора. Проверку сетей и переделку подключения делает наш мастер, это требует профессионального монтажа и работы с электрикой.
  • Механические повреждения после передачи изделия потребителю. Такие повреждения оценивает сервис. Обратитесь в наш сервисный центр и учтите, что гарантия на них может не распространяться.
  • Неправильный крепёж или недостаточно прочная стена. Метизы и крепление подбирает мастер с учётом несущей способности стены. Не пытайтесь «усилить» крепление сами, прибор с водой тяжёлый.
  • Блокировка клапана сброса давления. Не перекрывайте и не блокируйте клапан сброса давления, он должен оставаться свободным.
  • Нагрев жидкостей, отличных от воды. Используйте водонагреватель только для нагрева воды.
  • Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке. Если прибор (котёл) нужно положить, кладите его на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку.
  • Чрезмерная сила при закрывании или установке печатной платы. Не давите на детали с усилием, а если что-то не встаёт на место, проверьте, не мешают ли кабели и другие элементы. Саму плату не вскрывайте и не меняйте: этим занимается мастер.
  • Слив теплоносителя без угрозы замерзания. После отключения электропитания не сливайте теплоноситель из прибора и системы без необходимости.

Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы и не мешают нормальной работе. Никаких действий не требуется.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит прибор и определит, что именно повреждено и почему. При необходимости он проверит и заменит магниевый анод, оценит состояние бака, подтвердит тип хладагента и проверит соответствие электрической и водопроводной сетей требованиям прибора. Он также подберёт надёжное крепление с учётом стены и очистит внутренние части от загрязнений. Если ресурс бака исчерпан, мастер заменит водонагреватель и подключит новый. Все работы с корпусом, электрикой и внутренними деталями выполняем только мы, поэтому вызовите нашего мастера или обратитесь в наш сервисный центр.