Если водонагреватель Siemens выбивает автомат или УЗО, это сигнал: защита увидела опасный режим и отключила питание. Повторно включать автомат снова и снова не стоит. Лучше разобраться, что именно происходит, и вызвать мастера, если причина в самом приборе или проводке. Наш сервисный центр занимается такими случаями каждый день.

Почему так бывает

Чаще всего причина кроется в одном из пяти мест. Все они требуют вмешательства специалиста: самостоятельно здесь лучше ничего не трогать, не вскрывать корпус и не пытаться «подкрутить» электрику.

  • Неисправная или слабая розетка. Если розетка изношена или не рассчитана на мощность бойлера, она греется, и защита срабатывает. Мастер заменит розетку или проведёт выделенную линию под мощность водонагревателя. Самостоятельная замена розетки и монтаж линии опасны: это работа с электрикой.
  • Пробой или ухудшение изоляции ТЭНа. Когда изоляция нагревательного элемента портится, возникает утечка тока, и срабатывает УЗО. Мастер проверит сопротивление изоляции и при пробое заменит ТЭН. И проверка, и замена требуют вскрытия прибора, поэтому делать это самому нельзя.
  • Перегрев ТЭНа из-за накипи. Слой накипи мешает отдавать тепло воде, элемент перегревается и может выйти из строя. Мастер очистит ТЭН и бак от накипи, а если элемент повреждён, заменит его. Для очистки бака и замены ТЭНа нужно вскрывать корпус, а неумелое вмешательство легко приводит к поломке.
  • Перегрузка линии. Если одновременно работают другие мощные приборы, общая нагрузка может превысить допустимую. Мастер поможет уменьшить суммарную нагрузку или подключит бойлер к выделенной линии. Выделенная линия требует электромонтажных работ, их выполняют только специалисты.
  • Неисправность линии, щита или другого оборудования в цепи. Иногда виноват не бойлер, а проводка, щиток или другой подключённый прибор. Мастер проверит линию, щит и приборы, а при необходимости вызовет электрика. Такие проверки требуют квалификации и допусков, дома их проводить опасно.

Когда это норма

Иногда это штатное срабатывание защиты: автомат или УЗО сделали свою работу, и сам бойлер при этом исправен. В таком случае водонагреватель менять не нужно. Важно определить, какое именно устройство защиты сработало, и сообщить об этом мастеру. Это поможет быстрее найти причину.

Что сделает мастер

Наш мастер приедет и последовательно выяснит, где возникает проблема: в розетке, линии, щите, самом водонагревателе или в сочетании нескольких причин. В зависимости от результата он:

  • заменит розетку или предложит выделенную линию под мощность бойлера;
  • проверит сопротивление изоляции ТЭНа и заменит элемент, если найдёт пробой;
  • очистит ТЭН и бак от накипи, а повреждённый ТЭН заменит;
  • подскажет, как снизить нагрузку на линию, или подключит бойлер к выделенной линии;
  • проверит линию, щит и подключённые приборы, при необходимости привлечёт электрика.

Если автомат или УЗО выбивает снова и снова, не включайте водонагреватель до приезда мастера. Вызовите нашего мастера, и он разберётся с причиной безопасно.